1. 회원가입은 주문을 위한 최소정보만 기재합니다.(E-mail, 비밀번호, 이름, 전화번호)
2. 상단의 무료회원가입 메뉴를 통해 회원가입을 진행합니다.
3. 개인회원은 E-mail, 비밀번호, 이름, 전화번호만 기재후 회원 등록이 가능합니다.
4. 기업회원은 담당자 정보 기재하신 다음 근무회사 검색 후 적용 또는 신규 기업회원 가입하면 됩니다.
5. 회원가입 후 주문시 할인 또는 적립등의 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.
6. 회원가입 후 주문시 각 주문에 대해 실시간 채팅창을을 통해 배송결과 전송 및 우리 쇼핑몰 담당자와 실시간 상담이 가능합니다.
7. 배송지 주소 관리 메뉴를 통해 재주문시 기등록된 주소 활용이 가능합니다.

1. 원하시는 상품 분류 또는 상품을 클릭합니다.
2. 상품상세보기에서 원하는 가격과 옵션상품을 선택 후 장바구니 또는 바로구매를 클릭
3. 여러개의 상품 주문시 원하는 상품을 클릭 후 장바구니에 담으면 됩니다.
4. 장바구니에 담긴 상품과 금액을 참고로 하여 정확하게 주문이 되었을 경우 주문서 작성을 클릭하십시요.
5. 장바구니에서 상품의 금액 또는 옵션상품을 변경할 경우 주문변경 메뉴를 통해 변경하면 됩니다.
6. 주문서에 나타난 기재 항목을 순서에 따라 정확히 기재합니다.
7. 주문서 작성 후 주문 내역 확인을 위해 주문서가 고객님의 이메일로 자동으로 전송됩니다.
8. 기재한 주문 내용을 수정할 경우 주문수정을 통하여 수정합니다.(관리자가 주문확인을 한 경우 수정불가능하며 필요시 전화 바랍니다.)
9. 주문은 회원, 비회원 구분없이 주문이 가능하며 회원일 경우에는 포인트 적립 또는 할인등 다양한 혜택이 주어집니다.
10. 적립된 포인트는 주문시 결제 대용으로 사용하실 수 있습니다.
11. 주문 완료 후 마이페이지에서 우리 상점 관리지와 주문에 대해 채팅창을 통해 실시간 상담이 가능합니다.

[주문접수 및 확인]
1. 주문서 작성 완료 후 주문 확인 메일이 고객님께 자동 발송됩니다.
2. 주문서 작성 후 주문서의 수정이 필요할 경우 상점 확인 전에 주문수정 메뉴를 통하여 수정이 가능합니다.
3. 주문 완료 메일에 나타난 주문 번호로 배송확인에서 확인 또는 로그인 후 마이페이지에서 배송 진행 상황과 결과를 확인하실 수 있습니다.
4. 필요시 주문자님께 전화 또는 채팅창을 통하여 연락을 드립니다.
5. 주문의 빠른 확인이 필요할 경우 저희 쇼핑몰로 전화주시면 빠른 답변 드리겠습니다.

[주문처리 및 배송]
1. 배송 시간은 일반적으로 9시~19시 사이에 배송이 진행되며, 특별한 시간대의 경우 사전에 연락주시면 상담해드립니다.
2. 전화주문 및 주문수정등은 저희 상점 근무시간 중에만 가능하며, 근무 시간 이외 주문은 인터넷을 통해서만 가능
3. 기타 급한 주문이나 상담은 저희 쇼핑몰로 연락주시기 바랍니다.
4. 약정된 고객 이외의 주문에 대해서는 결제가 완료된 이후에 제작 및 배송이 진행됩니다.
5. 전국 모든 지역은 주문 접수 후 3~4시간 이내에 배송이 완료 됩니다.
6. 특별한 시즌(발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 성년의날, 크리스마스 등)에는 주문량의 폭주로 배송시간 지정이 어려우며 오전, 오후로 나뉘어 배송함을 원칙으로 합니다.

[주문취소 및 환불]
저희 쇼핑몰은 공정한 전자상거래 확립을 위해 다음과 같은 기준으로 주문 취소 및 환불, 교환 등의 손해보상을 하고 있습니다.

(주문취소)
1. 주문완료된 주문은 배달일에 맞춰 소재 구입 및 제작을 하게 됨으로 제작전에 전화로 주문취소를 하셔야 취소가 가능합니다.
2. 특별한 생화 또는 옵션 상품의 경우에는 사전에 구매하게 됨으로 최소 1일전에는 연락을 주셔야 합니다.
3. 주문 취소는 빠른 확인 및 처리를 위해 전화로만 가능합니다

(환불)
1. 전액환불 : 결제 후 상품 제작 이전에 주문을 취소한 경우/상품이 훼손되었거나 배송에 부적합한 상품으로 인정될 경우 / 상품의 품절, 미 배송 / 기타 사유로 배송이 불가능 할 경우
2. 일부환불 : 제작 후 출발 하지 않은 경우(상품의 특성에 따라 비율이 달라집니다)
3. 환불불가 : 제작 완료 후 연락시 수령자의 수령 거부 / 고객의 주문 내역 등록 오류로 배송이 잘못된 경우

[은행 결제안내]
1. 쇼핑몰 하단의 계좌 안내, 주문서 메일, 주문상세보기에서 확인이 가능합니다.
2. 주문서에 기재하신 입금 예정자와 다르게 입금하실 경우엔 반드시 전화로 연락을 바랍니다.
3. 입금자 확인이 지연되면 배송에 차질이 발생될 수 있습니다.
4. 온라인 결제 후 사업자등록증을 보내주시면 계산서를 발행해드립니다.

[신용 카드 결제 안내]
1. 저희 쇼핑몰은 고객여러분들의 안전한 신용카드결제를 위해 공인된 결제시스템 대행사를 통하여 결제를 진행하고 있습니다.
2. 국내에서 발행된 BC,KB,현대,롯데,삼성,신한등 모든 카드가 결제 가능합니다.
3. 국내 발행 카드는 5만원 이상 구입시 할부가 가능하며, 법인카드는 할부가 되지 않습니다.
4. 국내 모든 카드에 대해 전화로 결제가 가능하니 주문서 작성 후 전화로 카드정보를 알려 주시면 결제를 해드립니다.
5. 신용카드 결제 후 전송되는 카드전표로 세무 신고가 가능하며, 별도의 계산서는 발행되지 않습니다.

[포인트 적립 제도 안내]
1. 포인트 제도란 주문에 대한 감사와 온라인 주문으로 인한 인건비 절감을 고객 여러분께 되돌려 드리는 프로그램입니다.
2. 포인트는 해당 주문이 배송 완료된 경우에 자동 적립되며, 마이페이지에서 로그인 후 확인하실 수 있습니다.
3. 일부 이벤트 상품인 할인 상품의 경우 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다.
4. 포인트 적립은 회원 로그인 후 주문 및 이벤트 당첨, 별도 부여등의 방법으로 적립이 됩니다 .
5. 적립된 포인트는 주문 결제시 타 결제 수단과 병행하여 사용 가능합니다